Kontakt

K nahláseniu potrebujete faktúru a objednávku, pri preprave aj doklad CMR. Ak nahlasujete debetnú notu, priložte aj dokumenty potvrdzujúce opodstatnenosť nároku. Ak niečo bude chýbať, informujeme vás o tom počas overovania.

Minimálna hodnota nahlásenia je 200 PLN pri dlžníkoch z Poľska a 100 EUR pri zahraničných dlžníkoch.

Faktúru môžete nahlásiť už nasledujúci deň po uplynutí lehoty splatnosti. Čím skôr začneme konať, tým väčšia je šanca na úspešné vymoženie pohľadávky.

Áno, takéto faktúry však možno nahlasovať v rámci služby vymáhania na vlastné náklady (na náklady veriteľa).

Ak v nahlásení chýbajú dokumenty alebo informácie, požiadame vás o ich doplnenie. Môžete ich poslať cez chat (ako prílohu) v Klientskom paneli alebo na adresu windykacja@pactus.eu.

Debetné noty a úrokové noty nahlasujte spolu s neuhradenou faktúrou ako dodatočný dokument. Nezabudnite, že noty na 40 EUR a úrokové noty sa v službe na náklady dlžníka nevymáhajú.

Náhrada nákladov spojených s vymáhaním pohľadávky prináleží v závislosti od hodnoty faktúry. Predstavuje 40 EUR pri faktúrach do 5 000 PLN, 70 EUR pri faktúrach od 5 000 do 50 000 PLN a 100 EUR pri faktúrach nad 50 000 PLN. Týka sa to pohľadávok voči dlžníkom z Poľska.

V tejto službe môžete nahlasovať faktúry aj debetné noty. Po úspešnom vymožení pohľadávky dostanete faktúru za províziu a proces vymáhania sa skončí. Viac si prečítate tu: vymáhanie pohľadávok na náklady dlžníka.

V tejto službe môžete nahlasovať faktúry aj debetné noty. Po úspešnom vymožení pohľadávky dostanete faktúru za províziu a proces vymáhania sa skončí. K nahláseniu faktúry môžete v tejto službe priložiť paušálnu notu na 40 eur. Viac si prečítate tu: vymáhanie pohľadávok na vlastné náklady.

Pri vymáhaní na náklady dlžníka – faktúry za služby alebo predaj. Pri vymáhaní na náklady veriteľa – faktúry za služby alebo predaj, debetné noty, paušálne noty na 40 eur, úrokové noty, platobné rozkazy, dvakrát uhradené faktúry (uplatnenie vrátenia preplatku) a premlčané faktúry.

Nie. V rámci služby vymáhania na náklady dlžníka môžete nahlasovať výlučne faktúry za služby alebo predaj.

Služba je dostupná v 18 krajinách Európy, okrem iného v Poľsku, Nemecku, Rumunsku, Francúzsku, Taliansku, Španielsku a Spojenom kráľovstve. Úplný zoznam krajín nájdete tu, a viac o samotnej službe medzinárodného vymáhania si prečítate tu.

Podpísanie zmluvy a nahlásenie prípadu sú bezplatné. V Pactus platí provízia za úspech, čo znamená, že platíte až v prípade úspešného vymoženia pohľadávky. Ak prípad neuspeje, neúčtujeme žiadnu províziu.

Aby sme mohli od dlžníka vymáhať náklady na vymáhanie, musia ich predtým vynaložiť veriteľ. Preto najprv dostanete faktúru za províziu a následne podnikneme kroky na získanie týchto nákladov od dlžníka.

Nemôžeme zaručiť vymoženie nákladov na vymáhanie v každom prípade. Ak dlžník neuhradí debetnú notu za náklady na vymáhanie včas, podnikneme ďalšie kroky na vymoženie aj tejto pohľadávky.

Provízia sa počíta percentuálne podľa platného cenníka. Ak je vypočítaná suma nižšia ako minimálna sadzba, uplatní sa minimálna provízia stanovená v cenníku.

Zmierlivé vymáhanie trvá štandardne 60 dní. Ak je pohľadávka zverejnená na burze pohľadávok, môže sa lehota spracovania predĺžiť až na 12 mesiacov.

Po skončení základného obdobia spracovania môže byť prípad uzavretý alebo pokračovať. Ak bola pohľadávka zverejnená na burze pohľadávok, môže sa spracovanie predĺžiť až na jeden rok.

Bezplatné stiahnutie zo spracovania je možné po uplynutí 60 dní od prijatia prípadu na vymáhanie. Zrušenie nahlásenia v skoršej fáze so sebou prináša účtovanie provízie podľa podmienok.